修理依頼の手続きについて

修理依頼の手続き

はじめにご購入履歴の照合確認が必要となります。当ホームページ最上部[サポート]→[お問い合わせフォーム]より対象製品に起きている不具合症状詳細を記載の上、リクエストをお願い致します。３営業日以内にリクエスト内容をご確認の上ご回答をさせて頂きますためお待ちください。

弊社における対象製品の動作テストにて症状の再現ができない場合に、修理の中断及びご返送となります。そのため再現性のある動画等を添付頂きますようにお願いいたします。

併せてホームページ最上部の[サポート]→[保証及び修理について]から弊社保証規約を必ずご確認お願いいたします。

 修理サポートスタッフができるだけ早くご対応致しますのでお待ちください。修理に伴う通常の納期と致しまして、対象製品が弊社到着後、7日以内に修理処置完了、ご返送させて頂きます。